cestovni-ruch.czCOT BusinessCOT mediaCZeCOT.infoWMP.czXMLevents

COTakhle snídani na téma...Jak zastavit reklamační turistiku?

Dovolujeme si vás pozvat na další ze série business diskusních snídaní, které pořádáme každý měsíc pod názvem

COTakhle snídani na téma...

Jak zastavit reklamační turistiku?

Pokud vás toto téma zajímá přijďte v úterý 9.12. 2014 od 9.00 do 11.00 hodin na loď Grand Bohemia zakotvenou na Dvořákově nábřeží v Praze 1 (loď neodplouvá).

Témata:
Letošní rok byl prvním, kdy se zájezdy prodávaly podle nového občanského zákoníku. A již brzy se ukázalo, že odborníci měli pravdu, když varovali před možným zneužíváním ustanovení o náhradě újmy za narušení dovolené. Podle některých cestovních kanceláří se u nás rozvíjí dokonce „reklamační turistika“ – klienti odjíždějí na dovolenou odhodláni stěžovat si téměř na cokoli, jen aby získali zpět alespoň část prostředků investovaných do koupě zájezdu. Někteří jsou názoru, že příští rok bude ještě hůř. Je opravdu situaci tak špatná? Pokud ano, jak mohou cestovní kanceláře této praxi čelit? Pomůže spolupráce s advokáty nebo tzv. ITQ kodex? Nebo je třeba pod vlivem letošních zkušeností usilovat o novelizaci zákona?

Jak se přihlásit a další informace naleznete v programu. 

 

Dokumenty